Verantwortungsvolles Spielen

Bei Davinci Gold nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir wollen, dass Sie Ihr Spielvergnügen kontrolliert und sicher gestalten können. Dazu bieten wir praktische Instrumente und klare Informationen, damit Spielzeit und Ausgaben im Rahmen bleiben.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir orientieren uns an einfachen Prinzipien: Schutz der Spielenden, Transparenz bei Angeboten und schnelle Unterstützung bei Problemen. Unser Ziel ist kontrolliertes Spielen, nicht die Verlängerung von Spielzeiten oder das Fördern von unkontrolliertem Einsatzverhalten.

Aktivitätskontrolle und technische Hilfsmittel

Spieler können verschiedene Kontrollelemente nutzen, um eigenes Verhalten zu steuern. Diese Tools lassen sich direkt in den Kontoeinstellungen aktivieren oder auf Wunsch über unseren Kundendienst einrichten. Wir unterstützen Sie beim Festlegen realistischer Grenzen.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Sie können Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits für Einzahlungen festlegen. Zusätzlich sind Verlustlimits möglich, die automatisch verhindern, dass Sie über ein vorher definiertes Verlustvolumen hinaus spielen. Limits lassen sich sowohl erhöhen als auch reduzieren – Erhöhungen unterliegen aus Sicherheitsgründen einer Wartefrist.

Spielzeitbegrenzungen und Reality-Checks

Für bessere Kontrolle stehen Spielpausen und Session‑Erinnerungen zur Verfügung. Sie können kurze Pausen (z. B. 24 Stunden) bis zu längeren Unterbrechungen wählen. Reality‑Checks erinnern Sie in regelmäßigen Abständen an die Spielzeit und den bisherigen Einsatz.

Selbstausschluss

Wenn Sie eine längere Auszeit benötigen, bieten wir Selbstausschluss an. Dieser kann für einen definierten Zeitraum aktiviert werden oder dauerhaft gelten. Während des Selbstausschlusses ist eine Konto‑Wiedereröffnung bis zum Ende der Frist nicht möglich.

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

Achten Sie auf Warnsignale: häufiges Überschreiten von Grenzen, ständiges Nachlegen nach Verlusten, Vernachlässigung von Arbeit oder Familie, wiederholtes Leihen von Geld, starker Ärger oder Angst in Verbindung mit dem Spiel. Wenn mehrere Punkte zutreffen, ist es Zeit, Maßnahmen zu ergreifen.

Tipps zur eigenen Kontrolle

Praktische Maßnahmen helfen sofort: setzen Sie feste Einzahlungslimits, aktivieren Sie Reality‑Checks, legen Sie Spielzeiten fest, entfernen Sie gespeicherte Zahlungsmittel und nutzen Sie Spielpausen. Sprechen Sie offen mit Vertrauenspersonen über Ihr Spielverhalten.

Professionelle Hilfe und Beratungsangebote

Bei Bedarf vermitteln wir Kontakt zu regionalen Beratungsstellen und professionellen Unterstützungsangeboten. In Österreich stehen staatliche und gemeinnützige Beratungsstellen sowie telefonische Hotlines zur Verfügung. Zögern Sie nicht, externe Hilfe in Anspruch zu nehmen – eine frühzeitige Unterstützung ist wichtig.

Kontakt zu uns

Wenn Sie Limits setzen, Hilfe benötigen oder Fragen zum Selbstausschluss haben, kontaktieren Sie bitte unseren Support. Wir helfen diskret und ohne Vorwurf bei allen Schritten zur sicheren Nutzung Ihres Kontos.